info@boomuitzendbureau.nl | 073 - 613 05 39

Vacatures

03-12-2018

’s-Hertogenbosch

40

7


Terug naar het overzicht

Customer Care medewerker NE/ENG

Jij bent leergierig en daadkrachtig, met een goed gevoel voor commercie. Je weet klanten aan je te binden door je beloftes na te komen en bovendien snel en accuraat te werken. Je communiceert vloeiend in het Nederlands én Engels. Voor het werken met IT draai je je hand niet om en je werkt graag in een jong team. Je bent op zoek naar een baan in een moderne logistieke organisatie.

Je komt te werken binnen de afdeling Customer Care in ‘s-Hertogenbosch, die nauw samenwerkt met de afdelingen Finance, Warehouse en Kwaliteit. Op deze afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor verschillende klanten, via telefoon en e-mail. Je beheert het proces van orderinvoer tot aan facturatie voor deze klanten. Inventory en inbound zijn hier ook een onderdeel van. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor klantspecifieke documentatie voor export en logistiek. Je verwerkt orders en volgt het bestelproces, waarbij je eventuele problemen of klachten oplost. Ook verwerk en volg je retourzendingen.

Je houdt KPI’s van onze klanten scherp in de gaten en beheert alle klantgerelateerde activiteiten. Daarvoor volg je de specifiek voor de klant bepaalde processen en de Kwaliteitsrichtlijnen.

   
Vaardigheden

- Je werkt en denkt op mbo+/hbo-niveau.
- Ruime ervaring in customer care en supply chain/logistiek is een pre.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
- Het is belangrijk dat je servicegericht handelt; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
- Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel en adequaat reageren.
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.
 

Solliciteer direct

Neem contact met ons op
© 2012-2018 | boomuitzendbureau.nl
Webdesign: OK-Design